ISO 9001 품질경영시스템 (Quality Management System)
ISO 9001 품질경영시스템 은 국제표준화기구 (The International Organization for Standardization)에서 제정ㆍ시행되고 있는 규격으로써 고객에게 공급되는 제품 및 서비스에 대한 실현체계가 공급자로서의 최소한의 요구 조건의 충족여부를 제3자 인증기관에 의해 객관적인 평가를 통하여 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 국제적인 인증제도 입니다.
기업전반에 대한 총체적인 품질 향상을 통하여 경쟁력 우위를 확보하고 고객만족과 아울러 기업의 경쟁력을 제고함으로써 기업의 장기적인 성장·발전을 추구하는 제도입니다.
1. 품질경영시스템(QMS)의 세계화 추세에 부응
- 전세계 170여개 국가에서 ISO 인증제도 도입
- 글로벌한 고객의 요구가 그대로 품질로 구현되는 기업 역량의 함양
- PL(Product Liability)의 대응
2. 국제환경 변화에 능동적·효율적 대비수단
- OECD 가입으로 더욱 가속화되는 무한경쟁에 적극 대응하기 위한 필수사항
- EU의 경우 강제인증제품(CE Mark 표시항목)에 대하여 ISO 인증 획득 요구
3. 전략적인 육성 지원 대상 기업, 유망 중소기업 또는 해외 수출기업을 대상으로 ISO 9001 인증 획득 요구
- 기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 경쟁력 제고
- 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 관리효율의 제고
- 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO9001),환경경영(ISO14001) 활성화
- 기업의 이미지 제고 및 리더십 향상
4. 고객의 기대와 요구에 부응할 수 있는 최적의 경영시스템 구축
- 모기업체와 협력업체의 품질시스템이 일관성과 적합성을 갖도록 제품과 서비스의 질을 향상
- 모기업체와 협력업체의 QA시스템을 동시에 구축 운영평가, 관리하는 최적의 품질 시스템으로 경쟁력을 확보하는 CS달성
5. ISO 9001 품질경영시스템 인증 효과
- 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
- 품질 매뉴얼 및 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
- 기업 내의 불합리한 사항의 제거
- 국제 시장에 진출 용이
- 제품의 품질 향상과 불필요한 사항의 제거로 인한 이익 확보
- 업무체계 확립으로 품질 경쟁성 확보
- 경영자원의 효율적 이용
- 고객에 대한 신뢰감 향상으로 마케팅 능력 향상
- 품질 의식 제고 및 생활화
- 일관성 있는 업무 수행으로 품질경쟁력 확보
- 대외 이미지 향상
- 제조물 책임(PL)에 대한 대응
- 정부 입찰 계약 시 경쟁력 우위
- 구매자의 공장 조사 및 심사 경비 절감(중복 평가 면제)
교육목표 |
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수강 및 시험 프로세스
